אחד התחומים הבולטים בשנים האחרונות בקרב חברות שיווק באינטרנט הוא תחום ניהול מוניטין ברשת, Online Reputation Management או ORM.
בעבר, תחום הפעילות הזה נקראה Reverse SEO או קידום אתרים הפוך, שכן המשמעות הייתה דחיקת אתרים המשמיצים או מעבירים ביקורת לתחתית תוצאות החיפוש, בעיקר עבור חיפושים גנריים על המותג שלך. למשל, אם עיתון כלשהו פרסם כתבה שלילית אודות מוצר או שירות של מותג מסויים בשם XYZ, הידיעה הזו עשויה להכנס לראש תוצאות החיפוש של גוגל עבור חיפוש אחר שם המותג XYZ ולייצר פרסום שלילי ארוך טווח, הרבה לאחר שהכתבה כבר נשכחה.
חברות שיווק באינטרנט נשכרו כדי "לקדם לאחור" את הכתבה ולגרום לה לרדת לעמודים אחרונים בתוצאות החיפוש או להיעלם בכלל. במקביל, חברות המתחרות למותג XYZ שכרו חברות קידום אתרים משל עצמן דווקא כדי לחזק את העמוד וליצור באזז שלילי עבור המותג המתחרה.
המשך קריאה…